月嫂的能力和資質由誰來斷定？

多多發財 · 發表于 2012-5-20 13:38:03

月嫂這個行業誕生至今不過10年，月嫂堪稱“361行”，月嫂的規范名稱是“母嬰護理員”。近兩年是生育高峰年，加之生活水平提高了，人們都愿意為產婦和孩子花錢請月嫂。因此，月嫂的工資是節節升高。但是，由于月嫂素質不高而引起的糾紛也在逐年增多，有關人士進行了相關的訪問。

“特級月嫂”不會帶孩子，開廣告公司的李欣在兒子出生前，在北京市的一家月嫂公司以每月2300元的價格請了一個“特級月嫂”，當時公司稱，李欣所請的月嫂有4年的工作經驗，不僅能照顧好嬰兒，還能提供產后恢復、日常護理等服務。但李欣之后發現，這名月嫂根本不了解照顧嬰兒的基本常識，而且不會做“月子飯”，只會做過油肉和炒土豆絲。將“特級月嫂”辭退后，張女士又接連請了5個月嫂，但都無法令她滿意。

2002年起，北京市出現了由公司來經營月嫂的市場。7年來，這個市場一直處在供不應求的狀態，而由于行業標準和管理方面的缺失，月嫂行業在“火”起來的同時也出現了許多服務“盲點”。現在大多數人家已經知道了要查看月嫂的相關證件。但到底要看到什么樣的證件，人們依然茫然，因為，每個月嫂手里都有證件，“培訓合格證”、“健康證”、“初級母嬰護理師”、甚至還有“中級母嬰護理師”和“高級母嬰護理師”。愛之星母嬰護理公司負責人向記者出示了一沓子他們收集到的好幾個版本的培訓合格證，這些合格證都來自到他們公司應聘月嫂的員工，她們都是拿這個來證明自己曾在其他月嫂公司接受過相關培訓，是熟練工。在這些紅紅綠綠的本本上的發證機關處，都蓋著某某月嫂公司的章。

可是，經了解，在烏魯木齊目前只有兩家具有培訓月嫂資格的學校，培訓時間要求至少在80個課時以上。另外，記者在烏魯木齊市職業技能鑒定中心了解到，他們審驗發放的合格證只有初級證，而且合格證只有一個版本，那就是勞動和社會保障部印制的，不但有鋼印，還有鑒定專用章。

按照勞動部門的規定，從事本專業8年以上，方有資格申請和報考高級技能合格證。而新疆月嫂市場只有6年的歷史，那么那些中高級證書來自哪里呢？李欣所雇的“中級”保姆坦言，其實她原本是想當保姆的，當時家政公司正好缺月嫂，一問她生過孩子，便讓她看了看嬰兒護理錄像，并制作了一張“中級”月嫂證書，就匆匆“轉行”上崗了。

月嫂市場急需規范管理，月嫂市場的紅火，讓一些唯利是圖的人只看到了利益卻忽視了責任。這幾年，新疆區內月嫂給孩子喂錯藥、燙傷孩子甚至充當人販子的事件都曾經發生過。

據介紹，對于月嫂服務機構，目前只有工商部門從個體經營戶的角度去管理。北京市人大代表穆照鴻2004年就曾提議成立月嫂協會。穆照鴻說：“為此，我都快把腿跑斷了，可相關部門的答復是，按照協會成立的規定，必須要有20家公司或50個以上的會員入會。而新疆上規模的月嫂公司根本沒有這么多，而一些小公司，根本不會把這個當回事，甚至覺得成立了協會反而會約束了他們……”

北京市職業技能鑒定中心有關人士認為，“月嫂這一職業屬于新興行業，在內部管理上較混亂。這不僅損害了消費者的利益，也影響了該新興行業健康、有序發展。”