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終于下定決心要離開了，心情難免唏噓， 在雙匯業務上這幾年里，對其業務的運作體制，有了一些看法，由于所處位置和任職時間較短，觀點難免偏頗和膚淺，但是我仍然愿意把自己的看法用文字的方式表現出來，并不是去謾罵和攻擊，也算是對過去這幾年的一個總結吧。
先不說“瘦肉精”，先從企業文化說起吧，雙匯原先的企業文化：優質高效、拼搏創新，后來又加上一個誠信，可見，雙匯的高層很早就對誠信有一定的認同度，再到2009年10月，演變成為：誠信立企 德行天下。這個轉變是失敗的，且不說你雙匯當道的袞袞諸公是否誠信，是否真的有“德”，更不用提要“行天下”了，這個口號沒有錯，錯在不應該用到當下誠信極度缺失的現實社會中，你身處黑色染缸，如何出淤泥而不染？！所以葉檀說：雙匯高層不要把自己打扮城白蓮花。應該說，萬隆在潛意識里，對誠信的理解是雙匯的所有人----包括雙匯的上游原料供應商和下游的經銷商都要對他講誠信，一切為了雙匯的利益而已，至于對社會、對消費者的誠信不在他的考慮范圍。所以以下的一系列問題，都由此產生。
一、 從2009年底，萬隆祭起“誠信”的利器，成立了只聽命于他自己的“稽查中心”，作為新企業文化的副產品-----傳說中的“雙匯稽查”正式登上雙匯的歷史舞臺，這是個相當于“紀檢委”的部門，工作方法也類似對當事人“雙規”，先歡迎舉報，然后分別找相關人談話，并錄音為證，然后相互對照，人員待遇年薪8-9萬，分別負責“生產、銷售、人事、采購”等，稽查利劍所到之處，無不迎刃而倒，除了萬隆，稽查誰都可以查，一個個高層，昨天還在侃侃而談“誠信”文化的必要性和重要性，嚴肅的要人們“講誠信”，并表示自己要對萬總忠誠：“雙匯除了萬總，沒有誰是不可替代的！”轉眼就因為“貪污、腐敗”等危害雙匯利益的原因被拿下，而且全國通報！讓全雙匯的人都知道你干的那點破事，看看通報，觸目驚心，吃拿卡要的，里外勾結的，而且有的是還事關隱私，比如那個辦事處經理和客戶去找小姐啊花了多少錢啊，等等都查的一清二楚，震驚之余，不禁佩服這些神通廣大的人們，他們是怎么破的案？在雙匯真虧了，應該去安全部門。定能大幅提高破案率，提升廣大人民群眾的安全感。但是，這是企業啊，為了清除這些企業蛀蟲，應該稽查，不過請看看看稽查的工作方法和手段：
1、 稽查只聽萬隆一個人的，直接對萬隆負責，對其他人來說，具有極大的威懾力，這沒有問題，但是，對生產稽查，就是要深更半夜的突然搜查廠長的辦公室？！員工的衣柜？！甚至連廠長辦公室的廢紙簍的廢紙都要拿走？！對業務稽查，要求大區經理打開自己的私人柜子？這是企業的作為嗎？！
2、 設立舉報網站，沒有問題，但是看看雙匯網站上面說的話吧，鼓勵檢舉揭發，甚至自首，如果自首，我們報請萬隆董事長后可以從輕免于處罰!如果當事人的行為觸犯法律，你們也要報請你們的董事長免于處罰？！你們真的認為萬隆能夠凌駕于法律上的嗎？！這其中的自大、傲慢、媚骨、狂妄、可笑、顢頇，令人齒冷
3、 退一步說，折騰雙匯自己的員工，沒有問題，但是對雙匯經銷商的折騰，就太不應該了，經銷商是雙匯的基石，人們常說，客戶就是上帝，經銷商不是我們的客戶嗎？就拿稽查對客戶來說，簡直匪夷所思，舉個例子吧，要求客戶自己出具自己近3個月的通話清單，自己到電信局打印，為了看客戶都給雙匯的那個高層聯系的頻繁，客戶如果拒絕，要么就讓當地的辦事處壓客戶去做，客戶們在當地都是有頭有臉的商人，資產上百萬、千萬的大有人在，誰能忍下這個氣？！ 我們別說把客戶當上帝，當合作伙伴行嗎？有這么對待合作伙伴的嗎？你們違法了知道嗎？！你們能感受到客戶的沖天怨氣嗎？！你們就不怕這種怨氣的聚結會給雙匯帶來什么樣的后果嗎？！或許你們很得意：客戶沖天怨氣又怎么樣？！還不是一個個乖乖的配合？！很不幸，你們現在已經知道這種后果了。上帝要其滅亡，必先使其瘋狂！
二、 硬件投入加大，拿L型貨架來說，一個貨架246元，雙匯支持一半費用，有了這個有效的陳列工具，是好事，但是雙匯是這樣做的：在辦事處會議上商定每個縣城的投放數量，然后就催著客戶打款購買，貨架到后，必須在幾天內投放完畢，然后把投放的明細檔案給辦事處，然后辦事處在抽查，如果虛假，好，就說客戶不“誠信”，就罰客戶的錢，客戶真想不通，我自己花錢買的東西，你們還得規定我多長時間內投放完畢，否則還罰我，這是什么道理，這個產品貨架是個好東西，但是組裝麻煩，客戶也別送貨了，一天也裝不了幾個，但是到月底辦事處要投放檔案，只能造假，先保住屁股不挨打再說，而且，終端的情況千差萬別，有的商店要，大部分商店是不要的，而客戶為了完成投放任務，明明是自己花錢買的東西給人家，人家還不領情，還不愿意要，客戶還得說盡好話，因為終端的面積是有限的，你去看看，那個終端不是把面積利用的滿滿的？再重新改變現有的終端的位置，本來雙匯的產品在終端的貨架上位置很好，為了投放貨架，沒有位置啊，就只能把貨架投放到終端的不好位置，結果呢？貨架是下去了，雙匯的產品還沒有以前賣的好，終端不滿意，客戶不滿意，業務滿腹怨氣！今年，客戶們就說了，反正我不買，雙匯愛怎么辦怎么辦。客戶都有自己的運作方式和體系，僅這個L型貨架，浪費了客戶的多少人力、物力？
三、 重新核定經銷商，這個也沒有問題，在前幾年，雙匯為了提高客戶積極性，同意聯盟商把一些比較大的終端簽為經銷商，享受返利，同時，聯盟商也能享受該終端一樣數額的返利，這樣會給一部分聯盟商鉆了空子，虛設一個客戶作為經銷商，暗自享受一道返利，2010年，雙匯對這一部分進行排查，要求取消虛假的經銷商，雙匯是這么干的：在“誠信”的大旗下，先讓稽查中心檢查幾個假典型出來，處以重罰，然后限期自我感覺有問題的聯盟商向雙匯“自首”！自動申報自己造假，然后把多享受的返利返還給雙匯，如果不自首，那被雙匯稽查查出來，比那幾個“假典型”的處罰結果加倍！這樣就有問題了，當初是雙匯同意聯盟商客戶設經銷商的，是為了提高聯盟商積極性，是經過你雙匯同意的啊，如果這個政策有漏洞，那只能是先修改制度啊，，也就是說，人家不管虛設的也好，在你的新的制度出臺之前，可以停止向那些查出來的虛假的經銷商停止支付返利，但不能再沒收人家以前的返利啊，先出制度文件去規范，然后再檢查落實，行嗎？！很多客戶就是在這個時候才下決心要放棄雙匯的，因為實在不能忍受這種沒完沒了的折騰了。
四、 要求客戶開發農村，客戶就不做，沒有人，成本大，誰去啊，業務員能做什么？自己下鄉？！，業務員再敬業，有什么用，自己花錢跑到農村，給客戶說那個鄉那個鎮有個小賣部，你能讓客戶開著車幾十公里去送貨？油錢都不夠！，對客戶的壓力太大，提出根本不能完成的任務，那客戶干脆就用 腳投票！到頭來，總部的高層們還把責任都推給客戶和業務員！還有，我想特別說說銷售副總，你從一個業務員干到今天，絕對是有真本事的，不過干到了副總，腦子怎么一團漿糊？！你家不是農村的嗎？！你沒有去農村看過市場嗎？還有，成天要數據，又是什么產品新鮮度，又是庫存不得超過當月發貨的25%，你說不超就不超嗎？客戶貨賣不動，庫存怎么不積壓？！不過，你還真的說不超就不超，因為業務員給你報的EXCLEE報表上不超，還有，你放心，你還想要什么數據，業務員保證給你做到！老天！您難道就不知道雙匯客戶的現狀嗎？客戶有幾個有專職的人員什么事都不干，專門給你報各種報表？就是有，客戶也不知道怎么報啊，報的不對，辦事處經理挨罰，客戶和業務員都挨罰，干脆推給業務員看著報吧！你的堂兄弟不是也在基層當辦事處經理嗎？他應該敢給你說實話吧？你真的一點都不知道？你“誠信”了嗎？你的思路不錯，但是太急于求成，看看“雍正王朝”吧，看看那個河南總督田文鏡，你不感覺你們有些像嗎？！有本事！可是，求治太切！苛政猛于虎！禍國殃民！
五、 2011年以來，雙匯應當說遇到了前所未有的問題，先是在2010年底業務大會上，在萬隆等一系列最高層在坐的情況下，發生了全體業務人員對事業部財務總監的工作報告鼓倒掌的現象，這在紀律極為嚴厲的雙匯，是從來沒有發生過的，原因很簡單：業務人員年底拿到的獎金比雙匯制定的對業務人員的薪酬方案平均少了一萬，而且雙匯給出的解釋是驢頭不對馬嘴，大致意思就是：雖然給你們制定的有那么多，但是現在沒有那么多，所以就要扣獎金！這叫什么解釋？是一個把“誠信”當作最高理想的企業的作為嗎？！雖然，在萬隆的指示下，這部分錢又補發了，但是無論如何，這件事對全體業務人員的傷害是相當大的，既然很快就補發，就證明當初就不應該扣，那么，公司怎么可以這么隨意的克扣人們的辛苦錢？！如果人們不鼓倒掌，那這1200萬元肯定不會補發，1200萬啊，人們的工資，而且是已經在下發的工資表上反映的錢，就這樣不明不白的黑掉，高層以后還怎么好意思說出“誠信” 這2個字？！臉不紅嗎？！員工對企業的信任感、忠誠度怎么保證？
六、 在出現瘦肉精事件之前，已經陸續出現經銷商放棄雙匯經營權的事件，從南方區域到北方區域，從資本市場到薄弱市場，從月均300噸的大客戶到月均20噸的小客戶，都有放棄雙匯經銷權的現象，這應當說是少見的，特別是在2010年雙匯銷售一片看好、市場極端供不應求的局面下，在雙匯的銷售體系上，經銷商是至關重要的一環，其中的原因從基層的角度看最根本的是利潤被壓榨，這是最根本的原因，在當前經銷商的各項成本大幅上漲的今天，工人工資、油費大幅上漲，我的一個客戶，去年的招聘的司機1700元/月，現在2400一月還留不住，雙匯從2010年對經銷商漲了11次價，而經銷商對終端漲價幅度很小，原因也很簡單，漲的高了就沒有購買力，這種情況，只能是經銷商的利潤空間被進一步壓縮。雙匯給出的解釋也很簡單：1、雙匯的原材料等成本上升，不得不張，2、雙匯2010年重組改制成功，時髦的話說，叫MBO成功，按萬隆的話說，是管理層持股，按老百姓的說法，雙匯終于是萬隆的了！，所以，重組后，股東對利潤的要求增長了，OMG，這是高層們也就是股東們每每在全國的大會小會上掛在嘴邊的話，堂而皇之，面不改色，侃侃而談。每當我聽到這話，我發自肺腑的想問高層們：您對利潤的要求增長了，請問，您什么時候見了對利潤要求降低的人了嗎？！誠然，這話也沒有毛病，股東嘛，就是掙錢的，但是您要掙錢，就不考慮您的上下游？別人呢？也要活啊！，2010年市場缺貨等一系列的問題都可以在這個上面找答案，為什么？工廠產能不能最大限度發揮？答，沒有工人，為什么沒有工人？待遇低，為什么待遇低？股東對利潤的要求增長了，所以工資上漲幅度有限，為什么原料采購不來，為此還換了2個采購老總？答：股東對利潤的要求增長了，所以要壓縮采購費用，問采購要利潤，為什么有貨卻發不出來？答，雙匯物流不好找車，原因同上！。。。。。，。。在利潤指標面前，一切都讓路，不以市場需求為導向，單純的以利潤為導向，因為工廠也有利潤指標，那好，那我就生產利潤高的產品，也不管這個產品市場銷售好不好，記得有一次電話會議，銷售副總侃侃而談，我們的成本壓力大，要漲價，競品肯定壓力比我們大，他們的股東對利潤的要求肯定也大，跟定會漲價的，結果很遺憾，競品不是雙匯，人家對利潤的要求沒有您大，人家就是不漲價，您總不能強制競品跟著您漲價吧？還有，一個勁的調低產品的規格，比如以前一根烤腸40克，現在是38克，少了2克，消費者也看不出來，還是賣一元錢，你們“誠信”了嗎？“德”又在哪里？
七、3月15日更是發生了瘦肉精事件，這應該是雙匯近年來的最大的危機，也是誠信危機，因為對雙匯這樣的巨無霸來說，除了萬隆，無論那個級別的管理人員辭職，或者是用工荒，對雙匯都不可能造成根本的打擊，能對三鹿、雙匯這樣的巨無霸造成致命打擊的就是這樣的誠信事件，就像武俠中的死穴一樣，這個事件，暫時還不能判定到底對雙匯是什么力度的影響，可以肯定的是，對雙匯的打擊不亞于做了一個大手術，死到不至于，最少是斷一個胳膊。從后續雙匯一系列的動作來看，真的對雙匯失望了，他們根本不知道自己犯錯了，或者說，連承認錯誤的勇氣都沒有！您比克林頓如何？人家犯錯了，承認就是了，態度誠懇一些，別再往別人身上推了，講講誠信吧!
從2009年到2010年的雙匯產品極端供不應求到現在的瘦肉精事件后的困境，雙匯像坐了過山車，不禁讓人感嘆冥冥之中，真的有上帝在看著人們所做的一切，雙匯筑起了“誠信”的虛假祭壇，而最后登上這個祭壇的，正是雙匯自己，還是那句話：出來混，終究是要還的！ |
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發表于 2011-5-23 04:52:38
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