問題奶粉買來容易退貨難

dangdang · 發表于 2008-9-20 09:08:10

　　國家公布檢出三聚氰胺的22家乳制品企業名單后，18日記者兵分多路，走訪市內超市、婦嬰產品店、批發店等地問題奶粉的下架情況。記者發現，大部分超市都將上了黑榜的品牌奶粉下了架，在大型超市只剩下了雅培、美贊臣、雀巢等洋品牌奶粉。不過，也有超市還在售賣問題奶粉。

dangdang · 發表于 2008-9-20 09:08:43

　　另外，由于各個超市規定的問題奶粉退貨程序并不相同，有的還需要小票，很多市民在退貨時碰了釘子。

　　下架情況：

　　大超市不見國產品牌奶粉

　　17日，記者兵分幾路走訪了家樂福、百佳、好又多、吉之島、華潤萬家等大型超市，以及宏城超市、澳之星、勝佳、好當家等社區超市。

記者發現，大型超市幾乎成了洋奶粉的天下。在華聯廣場的百佳超市，發現貨架上只剩下了惠氏、多美滋、美贊臣等洋奶粉，原有的伊利、雅士利都不見了蹤影。在康王路的家樂福，也只剩下了美贊臣、惠氏等品牌。在東山口附近的好又多，貨架上也只剩下了多美滋、雅培、惠氏，原有的國產品牌都不見了蹤影。在宏城超市，國產品牌的奶粉也全部消失。

　　在澳之星、勝佳等社區超市，上“黑榜”的國產品牌也都紛紛下架，在龍津路上的澳之星超市二樓，奶粉柜臺幾乎是雀巢的天下，此外還零星放著“育星”、“味奇”兩個品牌。在惠福西路上的勝佳超市，原來伊利奶粉的位置現在被一些保健品代替，貨架上除了美贊臣等洋品牌外，還有大慶等國內品牌。

dangdang · 發表于 2008-9-20 09:09:01

　　退貨情況：

　　超市程序不同市民犯難

　　記者走訪發現，各家超市的退貨程序都有所不同，有的表示只要是三鹿奶粉，無須小票都可以退貨，有的超市則需要小票。

　　17日在華聯廣場百佳門前的服務中心，一位女士拿著兩包三鹿奶粉來退貨，但是沒有小票。服務小姐就表示，必須小票才可以退貨，如果沒有小票，可以“回憶買的日期、數量，再給你打小票”。“前一天我打三鹿的服務熱線，他說不用小票都可以退的。”女士說道。雙方前后溝通了約15分鐘，女士還是沒有退到貨，最后還是氣沖沖地走了，“我回去再打電話問他們的供應商在哪里！”

　　17日下午在康王路的家樂福，記者看到服務中心前放起了一個告示牌，表示“涉及到質量問題的奶粉品牌有三鹿、圣元、可淇、雅士利、施恩、伊利，如有購買的顧客可憑小票到服務中心辦理退貨，無小票可先登記資料，我們將盡快與您取得聯系！”服務臺小姐說，三鹿奶粉不需小票就可以退貨，而其他品牌就要有小票。

dangdang · 發表于 2008-9-20 09:09:21

　　驚人發現：

　　仍有超市售賣問題奶粉

　　17日下午1時40分，記者來到五山花園的好當家超市，在嬰幼兒奶粉柜臺前，記者看到施恩、雅士利、南山、圣元等國產品牌仍然在銷售。“報紙上不是說了這些奶粉要下架的嗎？”一位正準備購買奶粉的市民詢問銷售人員，“為什么還在銷售？”“我們還沒有收到公司的通知，因此不會下架。”該銷售人員說。

　　記者發現，在海珠和白云一些社區、城中村的士多柜臺，以前有的伊利、三鹿等大品牌都已經下架，剩下的都是些“沒有聽說過的品牌”。有的包裝看起來相當簡單，猶如寵物飼料，乳白色的粉末裝在透明的塑料袋里。有市民表示：“這樣的奶粉還真不敢去買。”

　　17日下午，記者還走訪了市內婦嬰奶粉批發商較為集中的人民中路，調查發現所有店鋪已經將問題奶粉下柜。

dangdang · 發表于 2008-9-20 09:09:44

　　家長恐慌：

　　沒吃問題奶粉也帶孩子檢查

　　隨著“奶粉門”愈演愈烈，很多習慣購買外國品牌奶粉的家長也嚴格將購買范圍縮小到“原裝進口奶粉”。新媽媽們迅速掀起一股出境搶購奶粉潮。

　　記者17日從各大旅行社獲悉，不僅香港、澳門旅游歸來的市民多帶奶粉作“手信”，通過旅行社訂購香港往返直通車票以購買進口奶粉的市民數量也呈直線上升的趨勢，比中秋期間暴增了三成左右！

　　記者從香港方面了解到，部分嬰幼兒奶粉已經斷貨，如牛欄2段嬰幼兒奶粉不論是在藥房、超市等地都已經全線斷貨，而香港北區的有些地方已經只能限買一到兩罐了。

　　“奶粉門”甚至給一些家長帶來“恐慌”，雖然沒有給孩子喂養過三鹿等問題奶粉，一些家長也帶著孩子去醫院做檢查。一位家長告訴記者，雖然4歲的女兒沒有吃三鹿等問題奶粉，家里仍舊很擔心，“就怕得了病沒有及時發現”。昨天上午，這位家長請假帶孩子去醫院做檢查，“醫生說沒有問題才放心”。

　　17日，各大醫院兒科持續爆滿，接診兒童幾十名甚至上百名。